Splošni pogoji poslovanja

Pogoji urejajo razmerje med ponudnikom Broska.si in naročnikom pri izdelavi brošk, priponk in značk po meri.

Velja od: 24. maj 2026. Veljavna različica je vedno objavljena na tej spletni strani.

1. Ponudnik in stranka

Ponudnik storitev (v nadaljevanju „Broska.si“ ali „izvajalec“) je Meglenov NORM, Računalništvo k.d., Škrilje 77, 1292 Ig, matična številka 1272985000, davčna številka SI85798860. Kontakt: info@broska.si, telefon 064 11 22 90.

Stranka oziroma naročnik (v nadaljevanju „naročnik“) je fizična ali pravna oseba, ki pri Broska.si naroči izdelavo brošk, priponk ali značk po meri. Pri pravnih osebah in samostojnih podjetnikih (B2B) se pogodbeno razmerje ureja po Obligacijskem zakoniku, pri potrošnikih (B2C) pa se dodatno upošteva Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot).

2. Predmet pogojev

Pogoji urejajo:

  • oddajo nezavezujočega povpraševanja prek spletnega obrazca, e-pošte ali telefona,
  • pripravo ponudbe oziroma predračuna,
  • grafično pripravo in predogled motiva,
  • izdelavo, pakiranje in dostavo brošk po meri,
  • plačilo, reklamacije in druga vprašanja, ki izhajajo iz naročila.

Z oddajo povpraševanja naročnik potrdi, da je seznanjen s temi pogoji in jih sprejema.

3. Nezavezujoče povpraševanje

Obrazec za naročilo na strani Broska.si je nezavezujoče povpraševanje. Oddaja povpraševanja še ne pomeni sklenitve pogodbe in ne obveže naročnika k nakupu.

Po prejemu povpraševanja Broska.si pripravi ponudbo oziroma predračun s ceno, rokom in pogoji izvedbe. Naročnik ima pravico ponudbo sprejeti, jo zavrniti ali zaprositi za spremembe.

4. Sklenitev pogodbe

Pogodba med naročnikom in Broska.si je sklenjena, ko sta izpolnjena oba pogoja:

  1. naročnik pisno potrdi ponudbo oziroma predračun (pisna potrditev vključuje tudi e-pošto), in
  2. naročnik pisno potrdi predogled motiva, ki ga je pripravil Broska.si.

Šele po obeh potrditvah Broska.si začne z izdelavo. Vsako predhodno aktivnost (pregled datoteke, priprava predogleda, svetovanje glede velikosti) je mogoče šteti kot predpogodbeno aktivnost.

5. Cene in DDV

Cene na spletni strani so informativne in navedene brez DDV, razen če je na konkretnem mestu jasno navedeno drugače. Veljavna cena za posamezno naročilo je vedno tista, ki je navedena v pisno potrjenem predračunu.

DDV se obračuna po veljavni stopnji v Republiki Sloveniji (trenutno 22 % splošna stopnja) in je v končnem predračunu jasno prikazan ločeno.

Cene se lahko spreminjajo. Spremembe ne veljajo za naročila, ki so v trenutku spremembe že imela pisno potrjen predračun.

6. Plačilo in akontacija

Plačilo se izvede po predračunu, ki ga Broska.si izda po pisni potrditvi ponudbe. Plačilni rok je praviloma 8 dni od prejema predračuna, razen če je dogovorjen drug rok.

Pri večjih naročilih (praviloma nad 500 €) si Broska.si pridržuje pravico zahtevati akontacijo v višini do 50 % vrednosti naročila pred začetkom izdelave. O tem se naročnika obvesti v ponudbi.

Pri zamudi s plačilom se obračunajo zakonske zamudne obresti od dneva zapadlosti. Pri ponavljajočih zamudah si Broska.si pridržuje pravico do izterjave v sodnem postopku in zaračunavanja stroškov izterjave po veljavnih tarifah.

Pri B2B naročilih si Broska.si pridržuje pravico do zadržanja izdelkov do prejema celotnega plačila (lastniški pridržek). Pri B2C naročilih je plačilo praviloma predhodno; v primeru gotovinskega prevzema se plačilo izvede ob prevzemu.

7. Grafična priprava in predogled

V ceno izdelave je vključen osnovni pregled datoteke, osnovna postavitev enega motiva v krog in en osnovni predogled. Za to ne zaračunamo dodatnega stroška.

Zahtevnejša grafična priprava se zaračuna ločeno in se obvezno potrdi v ponudbi pred izvedbo. Mednje sodijo:

  • vektorizacija logotipa iz rasterskih ali nizko ločljivih datotek,
  • oblikovanje motiva iz nič,
  • retuširanje ali bistveno popravljanje fotografij,
  • priprava več različic motiva,
  • spremembe po že potrjenem predogledu.

Praviloma se dodatna grafična priprava obračuna od 15 € + DDV naprej, odvisno od obsega dela.

Predogled je obvezna potrditvena točka pred izdelavo. Po pisni potrditvi predogleda spremembe motiva, postavitve, barv, besedila, datumov in imen niso več mogoče brez novega naročila. Naročnik je dolžan predogled skrbno pregledati pred potrditvijo.

8. Odgovornost naročnika za vsebino motiva

Naročnik je v celoti odgovoren za vsebino motiva, ki ga posreduje. Z oddajo povpraševanja in/ali potrditvijo predogleda naročnik jamči, da:

  • ima vse potrebne avtorske pravice za uporabo posredovane grafike, ilustracij, fotografij in besedil;
  • ima pravice za uporabo blagovnih znamk, logotipov in zaščitenih znakov tretjih oseb;
  • ima ustrezna dovoljenja oseb, katerih osebni podatki, ime, podoba ali fotografija so del motiva (pravica do osebne podobe in osebnih podatkov);
  • vsebina motiva ne krši zakonodaje Republike Slovenije, predvsem ne vsebuje sovražnega govora, žalitev, klevet, pornografije, vsebin, ki spodbujajo nasilje, prepovedanih substanc ali drugih protizakonitih vsebin.

Broska.si ne preverja avtorskih oziroma drugih pravic za posredovan motiv in v primeru zahtevkov tretjih oseb (npr. zaradi domnevne kršitve avtorskih pravic, blagovne znamke ali pravice do osebne podobe) naročnik v celoti prevzema odgovornost in Broska.si v celoti razbremeni morebitnih zahtevkov, kazni ali stroškov, vključno z odvetniškimi.

9. Pravica izvajalca do zavrnitve naročila

Broska.si si pridržuje pravico, da naročilo zavrne ali odstopi od pogodbe brez navedbe razlogov, predvsem pa v primerih, kadar:

  • je motiv očitno protizakonit, žaljiv, sovražen ali bi lahko kršil pravice tretjih oseb,
  • so podatki o naročniku očitno neresnični ali pomanjkljivi,
  • naročnik zavrača sodelovanje pri pripravi predogleda,
  • tehnične zahteve motiva niso izvedljive z razpoložljivo tehnologijo,
  • obstajajo razlogi suma zlorabe ali poskusa goljufije,
  • naročnik ni poravnal predhodnih obveznosti.

V primeru zavrnitve naročila se morebitno že plačana akontacija vrne v 14 dneh, razen v primeru že opravljene grafične priprave, kjer se zaračuna dejansko opravljeno delo po dogovorjeni urni postavki.

10. Tisk, materiali in barvna toleranca

Broška oziroma priponka je sestavljena iz potiskanega papirnatega motiva, prozorne zaščitne folije, plastičnega ozadja in kovinske sponke za pripenjanje. Material je primeren za običajno uporabo (pripenjanje na oblačila, torbe, trakove).

Tisk se pripravi v CMYK barvnem prostoru, motivi na zaslonu pa so prikazani v RGB. Manjša odstopanja med barvami na zaslonu in v končnem tisku so v industriji normalna in ne predstavljajo razloga za reklamacijo. Pri zelo občutljivih barvah lahko naročnik v opombah navede želeni Pantone odtenek; Broska.si bo poskušal barvo uskladiti v okviru tiskarsko izvedljivih meja, vendar 100 % barvno ujemanje ni zagotovljeno.

Pri serijskem tisku večjih naročil so med posameznimi broškami iste serije možna minimalna barvna odstopanja, ki so v tiskarski stroki sprejemljiva.

11. Toleranca pri količini

Pri večjih naročilih (nad 250 kosov) si Broska.si v skladu s tiskarsko prakso pridržuje pravico do tolerance ± 2 % glede na naročeno količino. Naročena količina se obračuna po dejansko dobavljenih kosih znotraj tega odstopanja.

12. Roki izdelave

Roki, navedeni na spletni strani in v ponudbi, so okvirni in tečejo od pisne potrditve predogleda. Roki se lahko podaljšajo zaradi:

  • zamude pri potrditvi predogleda na strani naročnika,
  • dodatnih sprememb motiva, ki jih naročnik zahteva po potrditvi,
  • posebnih količin ali velikosti, ki zahtevajo dodatno naročilo materiala,
  • okvar opreme, izpada elektrike ali drugih nepredvidenih okoliščin,
  • razlogov višje sile.

Če iz strani Broska.si nastane bistvena zamuda (več kot 5 delovnih dni nad dogovorjenim rokom), bo naročnika obvestil takoj, ko bo to mogoče, in mu predlagal nadomestno rešitev (nov rok, delna izvedba, vračilo akontacije).

13. Višja sila

Broska.si ne odgovarja za zamude ali neizvedbo, ki nastanejo zaradi višje sile. Med dogodke višje sile sodijo zlasti: požar, poplava, potres, epidemija oziroma pandemija, vojne razmere, stavke, motnje v dobavni verigi, izpad elektrike ali internetne povezave, vladne odredbe in drugi dogodki izven razumnega nadzora izvajalca. V takem primeru se izvajalec in naročnik dogovorita o novem roku ali sporazumno razdreta naročilo.

14. Dostava in prevzem

Naročnik lahko izdelke prevzame osebno v Škriljah pri Igu po predhodnem dogovoru (brezplačno) ali prejme prek dostavne službe v Republiki Sloveniji (proti plačilu po veljavnem ceniku).

Stroški pakiranja in dostave so v predračunu prikazani ločeno. Trenutni okvirni ceni: 5 € (10–49 kos), 10 € (50–499 kos), 15 € (500–999 kos), od 20 € naprej (1000+ kos). Pri zelo velikih naročilih ali posebnih dostavnih zahtevah se cena dostave potrdi v ponudbi.

15. Prehod nevarnosti in odgovornost dostavne službe

Pri pošiljanju prek dostavne službe nevarnost izgube ali poškodbe pošiljke preide na naročnika v trenutku predaje paketa dostavni službi, razen pri potrošnikih, kjer nevarnost preide ob izročitvi paketa potrošniku oziroma osebi, ki jo potrošnik določi.

Če je pošiljka ob prevzemu vidno poškodovana, je naročnik dolžan to nemudoma zabeležiti pri dostavni službi (zapisnik o poškodbi) in obvestiti Broska.si v 48 urah. Brez zapisnika in pravočasnega obvestila reklamacije za transportne poškodbe ni mogoče uveljaviti.

Za napačno naveden naslov dostave odgovarja naročnik. Stroški ponovnega pošiljanja zaradi napačnega naslova bremenijo naročnika.

16. Reklamacije in stvarne napake

Naročnik mora reklamacijo glede stvarnih napak (poškodovan izdelek, napačna količina, tehnična napaka tiska, ki ni v okviru običajne tiskarske tolerance) sporočiti pisno na info@broska.si v naslednjih rokih:

  • Vidne napake: v 8 dneh od prevzema oziroma od prejema pošiljke.
  • Skrite napake: takoj po njihovem odkritju, vendar najpozneje v rokih, ki jih določa Obligacijski zakonik (B2B) oziroma ZVPot (potrošniki — pravica do uveljavljanja v 2 letih).

Reklamaciji je treba priložiti:

  • številko naročila ali predračuna,
  • fotografije, ki nedvoumno prikazujejo napako,
  • opis napake.

Broska.si bo na utemeljeno reklamacijo odgovoril v 8 delovnih dneh in po dogovoru z naročnikom ponudil eno od ustreznih rešitev: brezplačno popravilo, ponovno izdelavo, vračilo dela kupnine ali drugo primerno rešitev.

Reklamacije ni mogoče uveljavljati, kadar gre za:

  • barvna odstopanja v okviru običajne tiskarske tolerance (RGB → CMYK, Pantone približek),
  • napake v motivu, ki jih je naročnik pisno potrdil v predogledu (tipkarske napake, datumi, imena, postavitev elementov),
  • mehanske poškodbe broške, nastale po prevzemu (zlom sponke, opraskanje, izpostavljenost vlagi ali pranju z oblačili),
  • običajno obrabo izdelka po dolgotrajni uporabi,
  • napačno izbiro velikosti, motiva ali količine, ki jo je naročnik pisno potrdil v predračunu.

17. Pravica do odstopa pri izdelkih po meri

Skladno z 43.č členom Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot) potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe pri:

  • blagu, ki je izdelano po natančnih navodilih potrošnika,
  • blagu, ki je prilagojeno osebnim potrebam potrošnika.

Vse broške, priponke in značke, ki jih izdela Broska.si po naročilu (z motivom, ki ga posreduje naročnik), so personalizirani izdelki in po njihovi izdelavi pravica do odstopa od pogodbe ne velja. Naročnik je s tem seznanjen ob oddaji povpraševanja.

18. Odpoved naročila

Naročnik lahko brezplačno odpove naročilo:

  • kadarkoli pred pisno potrditvijo predogleda (v tej fazi izdelava še ni začeta),
  • v primeru, da že obstaja opravljena grafična priprava, Broska.si zaračuna dejansko opravljeno delo po dogovorjeni postavki, ostalo morebitno akontacijo pa vrne v 14 dneh.

Po pisni potrditvi predogleda odpoved naročila praviloma ni mogoča, ker se začne izdelava in nastane material, ki ga ni mogoče vrniti dobavitelju. V izjemnih primerih lahko Broska.si in naročnik sporazumno določita delež stroškov, ki bremenijo naročnika.

19. Neprevzete pošiljke in neprevzeti izdelki

Če naročnik pošiljke ne prevzame pri dostavni službi v za to določenem roku in se pošiljka vrne Broska.si, stroški ponovne dostave bremenijo naročnika. Po izteku 30 dni od neuspešnega vračila Broska.si izdelke uniči, kupnina pa se ne vrne (razen morebitnih davčnih obveznosti).

Pri osebnem prevzemu izdelke hranimo do 60 dni od obvestila o pripravljenosti. Po izteku tega roka in dveh pisnih opominih lahko Broska.si izdelke uniči.

20. Hramba grafičnih datotek

Originalne datoteke (motivi, logotipi, fotografije), ki jih posreduje naročnik, in pripravljene tiskovne datoteke hranimo do 12 mesecev po zaključku naročila — to omogoča morebitno enostavno dotisko brez ponovne grafične priprave. Po tem roku se datoteke izbrišejo, razen če je z naročnikom dogovorjeno drugače.

Naročnik lahko kadarkoli zahteva predčasen izbris svojih datotek z e-pošto na info@broska.si.

21. Lastništvo motiva in pravica do prikaza

Vse pravice na motivu, ki ga posreduje naročnik, ostajajo naročniku oziroma njegovemu nosilcu pravic. Broska.si pridobi le pravico do uporabe motiva v obsegu, ki je potreben za izvedbo naročila.

Broska.si si pridržuje pravico do prikaza realiziranih primerov (fotografije izdelanih brošk, primeri postavitve) v lastnem portfoliu na spletni strani, družbenih omrežjih ali pri promociji storitev, brez razkrivanja občutljivih podatkov (imena oseb, internih informacij). Če naročnik tega ne želi, lahko to napiše v opombe povpraševanja ali sporoči pisno; Broska.si bo to spoštoval.

22. Garancija

Broska.si jamči, da bodo izdelki ob izročitvi izdelani strokovno, brez tovarniških napak in v skladu s potrjenim predogledom. Garancija se nanaša na kakovost izdelave, ne pa na običajno obrabo, mehanske poškodbe ali nepravilno uporabo izdelka.

Izdelek ni vodoodporen, ni primeren za pranje skupaj z oblačili, dolgotrajno izpostavljenost vlagi ali kemikalijam. Takšne poškodbe niso predmet garancije.

23. Komunikacija

Pisna oblika komunikacije po teh pogojih vključuje tudi e-pošto, poslano na uradne kontakte (info@broska.si za izvajalca; e-naslov, ki ga je naročnik posredoval v povpraševanju). Pomembna sporočila (potrditve predračuna, potrditve predogleda, reklamacije, odpovedi) je priporočljivo poslati po e-pošti, da ostane pisna sled.

24. Varstvo osebnih podatkov

Pri sklepanju in izvajanju pogodbe Broska.si obdeluje osebne podatke naročnika v skladu s svojo politiko zasebnosti, ki je sestavni del teh pogojev.

25. Spremembe pogojev

Broska.si si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev. Veljavna različica je vedno objavljena na tej spletni strani z datumom začetka veljavnosti. Spremembe ne veljajo za naročila, ki imajo v trenutku spremembe že pisno potrjen predračun.

26. Reševanje sporov in pristojno pravo

Za ta pravna razmerja velja pravo Republike Slovenije. Stranki si bosta morebitne spore prizadevali rešiti sporazumno. Če sporazumna rešitev ni mogoča, je za reševanje sporov pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani, razen kjer zakon določa drugače (npr. pri potrošniških sporih).

Potrošniki imajo skladno z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov možnost reševanja sporov tudi prek platforme za spletno reševanje sporov (ODR), dostopne na https://ec.europa.eu/consumers/odr. Broska.si ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje sporov, ki jih ima potrošnik z Broska.si, lahko pa se na konkreten primer sporazumno odzove.

27. Kontakt

Za vprašanja glede teh pogojev:
Meglenov NORM, Računalništvo k.d.
Škrilje 77, 1292 Ig
E-pošta: info@broska.si
Telefon: 064 11 22 90

Datum zadnje posodobitve: 24. maj 2026.